Page 79 - KOSP SMKN 1 JAPARA 2023

Profil pekerjaan/ Lingkup pembelajaran meliputi profil pekerjaan/profesi (job
profesi (job profile) profile) dalam bidang pemasaran di masa sekarang dan
dan peluang usaha di dimasa mendatang, seperti kasir, pramuniaga, sales
,
bidang pemasaran executive, merchandiser, digital marketer public relation ,
dan sejenisnya, serta peluang usaha di bidang pemasaran,
seperti dropshipping, drop servicing affiliate marketing,
,
marketing agency, content creator, dan sejenisnya.
Prosedur kesehatan, Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan,
keselamatan, dan keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan dengan
keamanan dalam lingkup pembelajaran meliputi prosedur kesehatan,
bekerja keselamatan dan keamanan di tempat kerja, menangani
keadaan darurat dan mengantisipasi, mempertahankan
standar penampilan pribadi, memberikan umpan balik
mengenai kesehatan, keselamatan, dan keamanan.
Berkomunikasi Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan,
dengan pelanggan keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan dalam
berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, secara lisan
maupun tulisan, baik pelanggan offline maupun online .
Dasar-dasar dalam Lingkup pembelajaran meliputi pemahaman proses dalam
pemasaran barang pemasaran sebuah bisnis, yaitu memahami konsep
dan jasa pemasaran, ruang lingkup pemasaran, mengobservasi
pasar, mengidentifikasi Segmenting, Targeting, Positioning
(STP marketing) pada ritel modern dan tradisional, baik
online maupun offline, agar dapat membuat rencana
pemasaran yang baik dan memasarkan barang dan jasa
yang sesuai dengan target pasar (product-market fit) .
Perilaku konsumen Lingkup pembelajaran meliputi pemahaman tentang faktor-
faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam
keputusan pembelian barang dan jasa, serta mengenali
sinyal-sinyal calon pelanggan agar dapat mewujudkan
kepuasan pelanggan.
Pelayanan penjualan Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan
dan sikap kerja yang dibutuhkan untuk memberikan
pelayanan prima saat melakukan pelayanan penjualan, serta
mampu menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk
barang dan jasa yang sedang dipromosikan.

Kepuasan pelanggan Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan dalam
mewujudkan kepuasan pelanggan serta mengatasi masalah
komplain dari pelanggan.

KURIKULUM OPERASIONAL SMK NEGERI 1 JAPARA TAHUN PELAJARAN 2023/2024 63